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Die Netbank - einmalig und ausgefallen


Mittwoch 27.01.2010 - Rubrik: Banken

Netbank logo Nachdem sich der Markt an Finanzdienstleistern, die sich vorrangig auf das Internet konzentriert haben, in den vergangen zwei Jahren rasant entwickelt hat, wird es Zeit sich auf die Ursprünge zu fokussieren und zu betrachten. Welche Banken waren innovative Vorreiter und haben es bis heute genschafft ihre solide Basis zu halten? Kredit-Vergleich.de weist bei dieser Frage auf eine Bank hin, die als erste Vollbank in Europa vorrangig im Internet aktiv gewesen ist – die Netbank.


Die Entwicklung des Marktes

Schon seit mehr als 10 Jahren agiert die Netbank ausschließlich vom Internet aus, ohne dem Verbraucher eine Filiale zu Verfügung zu stellen. Was 1999 ein waghalsiges Unterfangen war, ist heutzutage schon fast ein Standard - wobei sich jedoch mittlerweile nach einem explosionsartigen Konkurrenzwachstum eine harmonische Ausgeglichenheit einstellt, so dass nur noch die seriösesten Finanzpartner tatsächlich in Erscheinung treten.


Das leistungsstarke Angebot

Die Kombination der modernen Unternehmensführung mit traditionellen Werten brachte diese Bank zum Erfolg und sorgt noch heute für ein kontinuierliches Kundenwachstum. Kundenorientierung, Sicherheit und Produktvielfalt sind die markanten Eigenschaften dieses Unternehmens. Ein Produkt hat sich im Laufe der Jahre bei den Verbrauchern besonders beliebt gemacht: das Konzept Giro Loyal. Dabei handelt es sich um ein klassisches Girokonto, mit der Möglichkeit des Tagesgeldkontos, des Ratenkredites und eines netbank Depots. Derartige Allround-Angebote sind typisch für die Netbank und finden sich auch bei Kreditangeboten wieder. Daraus resultierend sind die Finanzprodukte vor allem für private Verbraucher interessant, die nicht nur von günstigen Zinsen profitieren sondern auch von der auffallenden Kundenorientierung. Entgegen der klassischen Verfahren, dass Banken Kunden belohnen, sofern ein Wechsel stattfindet, erhalten treue Kunden mit einem Gehaltskonto bei der Netbank einen so genannten Loyalitätsbonus mit einem Treuezins von 2%. Wie es jedoch dazu kommt, dass trotz der wachsenden Konkurrenz die Konditionen konstant günstig bleiben, ist auf das Unternehmensprinzip und die Servicequalität zurück zu führen.




Das Fokussieren der Verbrauchervorteile

Aufgrund der ausschließlichen Internetaktivität ist die Unternehmenshierarchie relativ flach gehalten, weswegen die allgemeinen Unternehmenskosten gering sind. Ausbleibende Kosten für Filialen und die damit verbundenen Verpflichtungen machen sich somit bei den Verbraucher-Konditionen bemerkbar. Je günstiger das Unternehmen selbst haushaltet, desto günstiger sind auch die angebotenen Finanzprodukte - ein Prinzip das nicht von allen vergleichbaren Banken in der Form umgesetzt wird. Diese orientieren sich hinsichtlich der Konditionen an den alternativen Filialbanken um den eigenen Profit noch weiter zu maximieren. Gerade weil die Netbank nur online agiert, ist eine entsprechende Sicherheit grundlegend. Dass diese in der Vergangenheit schon oberste Priorität hatte, ist an Hand der langen Unternehmenshistorie und der mittlerweile mehr als 110.000 Kunden deutlich zu erkennen. Damit der Verbraucher sämtliche Sicherheiten trotz Online-Technologien auf seiner Seite hat, gewährt die Netbank die No-Risk-Garantie. Dabei handelt es sich um eine Schadenübernahme bei Fehlern, die nicht auf den Kunden zurück zu führen sind. Aber anders als bei anderen Unternehmen muss der Verbraucher in diesem Fall nicht den Nachweis für sein korrektes Handeln erbringen, sondern an der Netbank. Dass die Beweislast auf Seites des Finanzdienstleisters ist, ist gerade bei einer derartigen Branchenkonkurrenz auffallend positiv.


Die trilaterale Eigentümerstruktur

Dass die Netbank trotz der simplen Onlineversiertheit dermaßen strukturiert arbeitet, ist laut Kredit-Vergleich.de vor allem auf die besondere Unternehmensorganisation, der so genannten trilateralen Eigentümerstruktur, zurück zu führen. Diese ist bestehend aus der Mitgliedschaft im Bundesverband der deutschen Banken, was die Netbank als Privatbank auszeichnet, und aus einem Haupt- und Minderheitsgesellschafter. Regulär ist seit 2007 die Landesbank Berlin, kurz LBB, Mehrheitsbeteiligter, da dem Finanzdienstleister 75Prozent der Netbank gehören. Zusätzlich sind die Baden-Württembergische, die Hamburger und die Nürnberger neben der West Sparda-Bank offizielle Beteiligte. Diese Koordination macht es möglich, dass Kreditbedingungen für Selbständige und private Verbraucher auch zukünftig günstig bleiben ohne dass die Netbank an Stabilität verliert. Des Weiteren bietet sich der Netbank auch in den kommenden Jahren die flexible Möglichkeit zu wachsen und sich den aktuellen Wirtschaftsgeschehnissen anzupassen.


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